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富士通・EMIS 系统设计

设计负责人

富士通打印机EMIS售后自助服务系统APP+PC端设计，逆向梳理PC端业务流程。

APP设计PC端设计逆向梳理

源于打印机驱动安装、耗材更换、售后等成本上升，企业期望通过互联网提升售后自助服务，同时推广产品实现业务增长，搭建了APP端和PC端的联动系统。

需求方无法提供PC端后台录入资料，需要设计师根据移动端展示内容，反向梳理完成PC端录入业务流程。

1. 归纳移动端内容，区分无需录入和需录入内容

2. 梳理功能关系，批量上传共用内容、按产品上传专属内容

3. 通过逆向思维反复模拟验证

•APP端详细图文说明

•PC端操作人员视频操作说明

•品牌色规范、功能图标+文字展示规范、标注图形规范